Com os novos gostos do público, e novos formatos de consumo, as estratégia de comunicação tiveram de se adequar as tendências do mercado, inclusive sua forma de se relacionar com seu segmento alvo.
Componente essencial para a fidelização de clientes é o bom atendimento, no entanto, em muitos casos, tal prática que deveria ser mantra indiscutível para qualquer organização, acaba se mostrando deficiente, tendo como consequência o frustrar de expectativa de seus consumidores que passam a duvidar da conduta da marca.
Desde os primórdios da existência, o “relacionar-se” sempre foi uma necessidade comum dos seres humanos, desde a época das cavernas, até o mundo globalizado, esta não veio a isentar-se de nossas características, pelo contrário, descobrimos como trabalhá-la a nosso favor, e da mesma maneira também, beneficiar o grupo de pessoas, assim promovendo integração reciprocamente positiva entre os envolvidos.
O principal objetivo de toda empresa, é captar e converter leads de modo eficiente e lucrativo, o que não diferentemente acontece com as instituições especializadas na área da educação, que investem em estratégias a fim de qualificar seus resultados, propósito este, que converge excelentemente bem com o Marketing Digital.
Conhecidos na rede por divulgar notícias, dicas, informações ou posicionamentos de opinião, os Blogs sempre foram um ícone mais do que presente entre os internautas. Com a popularização da internet, e formas de acesso cada vez mais fácil, os mesmos revelaram-se como ferramenta estratégica para as empresas.
Já não soa estranho afirmar que o consumidor tem se mostrado gradativamente mais exigente, e esta conclusão além de verídica, igualmente tem incitado pesquisas voltadas ao assunto, estas que, vêm revelando números interessantes para as empresas, pois agora, o senso crítico do target tem se tornado ainda mais aguçado em decorrência da internet.
É indiscutível que a internet se tornou indispensável para a sociedade moderna, abrangendo igualmente questões empresariais, e a forma de aplicar as estratégias. Em meio as novas tecnologias, surgiu em 2006 o inbound marketing: novidade do mundo digital que provocou revira volta e desafia o marketing tradicional todos os dias. Remodelou conceitos clássicos e tem impulsionado o mercado.
Para se obter efetivo sucesso nos negócios, não basta ofertar bons serviços ou produtos, outrossim se faz necessário que o público alvo detenha conhecimento sobre os diferenciais e qualidade percebida. E com objetivo de tornar tal questão reconhecida e reputada mediante o target, organizações dos mais variados ramos e portes investem em comunicação que beneficie sua marca.
As concepções e comportamentos dos consumidores hoje são outros, nesta temática, as empresas se viram na necessidade de remodular suas práticas de marketing, a escopo de direcionar esforços que viessem a surtir factual efeito.
Ter presença online, progressivamente vem sendo compreendido como imprescindível para as empresas, que têm aderido ao meio virtual, a fim maximizar seus resultados. Contudo, neste vasto espaço, provisionado da mais rica diversidade, “estar” na internet só por “estar”, não se define como uma estratégia, logo, os resultados não serão como os esperados.
