Muitos empresários não se dão conta de que precisam de um olhar ágil para a aceleração digital de suas estratégias.
Esse movimento faz com que as empresas cresçam com consistência e olhar centrado nos diferenciais que podem ser oferecidos aos clientes.
Este artigo é um convite a romper as barreiras da mesmice e investir na aceleração digital da sua empresa.
Aceleração digital: o que é?
A aceleração digital da estratégia empresarial está voltada para o aperfeiçoamento de entregas, processos e pessoas, através de tecnologia e experiências focadas na gestão.
O olhar ágil deste movimento de aceleração acontece a partir da sincronia dos times, conexão entre equipes de diferentes áreas, como Comercial, Marketing, Pós-Vendas. Todos caminham juntos para o mesmo objetivo de atingir melhores resultados, conectados entre si.
Aliás, a instituição de processos comerciais, está no ranking das melhores práticas de mercado para auxílio no crescimento das empresas e deve estar no radar de bons líderes e gestores, para garantir a evolução da marca.
É importante ressaltar que, aceleração digital e empresarial são coisas distintas, pela essência.
Como promover a aceleração digital da sua estratégia empresarial?
A nossa própria história começa da aplicação dos conceitos e, especialmente, da vivência da aceleração digital na prática:
Com um posicionamento diferente de agência, definimos nossos pilares pautados na proposta de valor e na criação de um ciclo infinito da compra.
Desta maneira, a aceleração digital se diferencia pelo olhar centrado no cliente, somado à excelência nas entregas.
O foco está concentrado no COMO entregar valor ao cliente para que ele continue conosco, seja em outros trabalhos, seja fortalecendo o que foi estabelecido nas primeiras entregas.
Olhar para a aceleração digital, é tirar proveito dos benefícios que a tecnologia pode trazer para gerar valor, melhorar processos, resultados e unir profissionais com a mesma finalidade: encantar clientes.
A mentalidade como parte da aceleração digital
O famoso mindset ou a mentalidade de um determinado grupo de pessoas, é parte principal para a criação e validação do movimento de aceleração digital.
Neste ponto, questões como processos, desenvolvimento contínuo de pessoas, conectado diretamente à tecnologia, dados, CRM e anúncios se transformam em etapas fundamentais para o fortalecimento do conceito.
No nosso caso, por exemplo, o DNA é digital! Todo time pensa digital – e como funciona, exatamente, isso? – A mentalidade está voltada para descobrir ou criar formas de facilitar entregas, melhorando a qualidade.
Entretanto, para enxergar boas oportunidades, é preciso estar antenado, com olhar e mentalidade treinados para expandir.
Por este motivo, é tão importante para nós, fortalecer a equipe com ações que melhoram o mindset para a aceleração digital.
Princípios da aceleração digital
E afinal, de que modo é possível ter um olhar ágil para a aceleração digital da sua estratégia empresarial?
Aqui na AD/85, adotamos alguns princípios, como nosso jeito de acelerar empresas no mundo digital:
- Encantamento do cliente: sim, não é segredo e já compartilhamos aqui, que o olhar central do negócio está voltado para a satisfação do cliente.
Contudo, algumas pessoas confundem a “satisfação do cliente” com “fazer o que o cliente quer”.
Aqui, visualizamos e vivemos a importância de entregar mais do que o cliente espera, mas de fato, com foco em resolver as dores que ele tem de maneira definitiva.
Atingimos o encantamento do cliente, quando ele enxerga que o funcionamento completo da “engrenagem” melhorou, internamente e com resultados.
- Fazer bem feito: Ainda com olhar conectado na necessidade do cliente, todos os profissionais envolvidos, estruturam suas entregas no princípio de fazer bem feito. Evitando refações, com atenção aos detalhes e de acordo com os briefings e propósitos da atividade.
- Colaboração: O time sabe que a colaboração tem o poder de melhorar resultados e todos, como um grande time, estão em movimentos sincronizados para contribuir para o êxito na entrega.
- Agilidade: Seguindo os demais princípios, a agilidade chega para coroar entregas efetivas e ágeis. Usamos o tempo a favor das necessidades do cliente.
Entenda os conceitos fundamentais
Você já deve ter entendido que a aceleração digital na estratégia empresarial tem como principal finalidade propor um grupo de ações que aliadas á tecnologia, melhoram os resultados internos e para clientes.
Dentro dos conceitos fundamentais da aceleração digital estão o Inbound Marketing, a jornada do cliente, o ciclo infinito de venda.
Além disso, são pensados e agregados a esses conceitos fundamentais, todos os procedimentos de automação de marketing, cultura ágil, promover rituais de abertura de projetos, controlar funil de vendas e atividades-meio como copy e SEO.
Por fim (e não menos importante)
Na estrutura do olhar ágil para aceleração digital de estratégia empresarial, ainda estão inseridas práticas de Tecnologia Exponencial, que envolvem automatização de atendimento, comunicação ultra segmentada, gestão de tráfego (investimento em anúncios) e remarketing.
Destaque também para o Design, que possui papel fundamental na conexão com processos, entrega e experiência do usuário.
Percebe como a cadeia completa de atividades se interligam e complementam para um resultado completo?!
Nesta mesma linha, o Design de soluções e produtos, complementa a régua do olhar ágil na aceleração digital de uma empresa, no desenvolvimento de materiais que conversam com a necessidade do cliente e que contribuem para a riqueza da entrega.
Com todo esse cenário e parcerias de grandes resultados, crescemos como aceleradora digital para nosso time interno e para nossos clientes. Quer aprofundar tudo isso e descobrir como podemos acelerar a sua operação comercial? Clique e fale conosco agora.
Entre em contato conosco e retire suas dúvidas! Preencha com seus dados abaixo
