Investir tempo e dinheiro em ações pontuais como a modernização dos processos de venda é um bom começo. Adotar um CRM para gerenciamento comercial significa ser prático com ROI de curto prazo.
Inovação é um processo que depende de pessoas e é extremamente colaborativo!
Nos últimos anos, as empresas têm voltado os seus olhares, de maneira expressiva, para a gestão da inovação. Uma explicação para isso está na crise econômica que o Brasil vem enfrentando. Sendo assim, inovar se tornou praticamente uma obrigação para corporações que não querem ficar atrás no mercado.
Através dela, é possível solucionar problemas de qualquer tamanho com bastante eficiência e diferenciação. Colocá-la no centro da estratégia organizacional é importante a qualquer negócio. Não sabe como ela funciona ou de que modo aplicá-la na prática? É exatamente isso que vamos responder, a partir de agora.
Por que apostar na gestão da inovação é algo importante?
A gestão da inovação propõe mudanças nos processos e métodos de uma empresa. Isso muda uma série de coisas, tais como as tomadas de decisões, a aplicação dos recursos, os processos gerenciais, entre outros.
Um de seus papéis mais importantes é derrubar obstáculos ao surgimento, à implantação e à execução de ideias brilhantes. E quem aposta nela, colhe resultados surpreendentes!
Um exemplo disso é a Meta Real, que desde 2015 vem trabalhando forte na mudança de cultura da empresa. Somente nos primeiro dois anos, bateu 57% de matrículas com origem de conexão nos pontos de contato online.
Outro destaque é a Carbrink. Esta vem investindo em Transformação Digital desde 2009. Somente com SEO, já economizou mais de R$ 700.000,00. Hoje, todo o atendimento na empresa é omnichannel e integrado com CRM.
Como fazer a gestão da inovação em empresas?
Inovar não é apenas uma ideia criativa ou um investimento em recursos de última geração. Ela deve ser enxergada como um processo.
#1. Dê prioridade ao assunto
A inovação deve fazer parte da estratégia organizacional e também direcionar esforços numa convergência entre tecnologias, comportamentos e objetivos do negócio. Só assim, ela será capaz de gerar bons resultados.
#2. O ambiente precisa ser favorável
Isso inclui o fato de que a empresa invista verba suficiente, que a diretoria deve incentivar e apoiar a inovação e que a cultura da inovação esteja incorporada no DNA da empresa.
#3. Colaboradores devem ser sensibilizados
Os colaboradores são os mais indicados para propor inovações na empresa, uma vez que eles conhecem muito bem seus próprios processos e trabalhos. Mas, para sensibilizá-los a abraçar a causa, é importante propor treinamentos e encontros criativos. Desta forma, vão exercer seus papéis de geradores de ideias e cocriadores em todas as etapas do processo de inovação.
#4. Torne a aprovação de ideias independente
Imagine que um de seus funcionários teve uma ótima sacada para resolver um processo na empresa. Ele apresenta para o seu superior, que por sua vez passa para um comitê, o qual irá enviar à diretoria. Se, em sua cabeça, passou aquela frase “mas qualquer um desiste de propor uma ideia desse jeito”, com certeza, também vai passar na cabeça do colaborador.
A maioria das ideias em programas de inovação pode ser implementada facilmente e com pouco ou nenhum investimento. O problema é que algumas empresas criam barreiras para que elas sejam colocadas em prática.
A dica aqui é empoderar os líderes da organização e aprovar diretamente as ideias mais simples. Enviando para o Comitê de Inovação apenas as mais complexas, de maior impacto ou investimento necessário.
#5. Reconheça os esforços
Como as ideias inovadoras vêm das pessoas, nada é mais justo do que reconhecê-las por isso. Uma forma que envolve investimento é mostrar para toda a empresa os profissionais inovadores. Seja na newsletter ou no mural, apresente quem são e quais ideias sugeriram.
Uma outra forma interessante de recompensa é pela implantação de sistemas de pontuação e resgate de prêmios. A empresa concede pontos para os profissionais mais engajados e, depois, os mesmos podem trocá-los por prêmios, como eletrodomésticos ou viagens.
A gestão da inovação é um processo capaz de tirar a empresa da inércia e gerar novos produtos e soluções.
No entanto, deve ser implementada com organização. Os resultados para quem a aplica, na prática, fazem uma enorme diferença em relação aos concorrentes.
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